-Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile ekonomi sınıfı İstanbul (IST) – Hamburg (HAM) - İstanbul (IST) uçuşu
-Tercih etmiş olduğunuz kategorideki kabinde 7 gece tam pansiyon konaklama 
-Havaalanı - liman - havaalanı transferleri.
-Türkçe Rehberlik hizmeti. (min. 20 kişi)
-Her gün ve gece için düzenlenen eğlence, animasyon ve şovlar
-Gemideki sabah, öğle ve akşam yemekleri
-Kaptanın hoş geldin partisi ve gala yemeği
-Havalimanı ve liman vergileri (500 EUR)

*Sağlık hizmetleri.
*Gemi personeli hizmet bedeli (15 yaş ve üstü 77 EUR pp ; 4 -14 yaş çocuk 38.5 EUR)
*Kara turları
*Güzellik merkezi ve SPA alanı
*Gemideki tüm içecekler
*Kişisel harcamalar (Internet, kuru temizleme, telefon, vb.)
*Vize bedeli
*Yurt dışı çıkış harcı
*İç hat bağlantı uçuşları
*Seyahat sağlık sigortası

ÖNEMLİ NOTLAR
•    Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz olarak teslim edilmesi halinde ACENTE vize alımlarında yardımcı olacaktır. Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir.
•    Vize için istenilen gerekli belgelerin zamanında ve eksiksiz verilmemesinden kaynaklanacak problemlerden ACENTE sorumlu değildir.
•    Vize alınmış olması o ülkeye giriş yapılacağı anlamına gelmez. Pasaport polisi kişiyi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
•    Otellerde 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olduğundan, 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde ise 3. yatak uygulaması olmamaktadır. Bu tip oteller ile çalışılan paketlerde ACENTE misafirlerini satış sırasında bilgilendirecektir.
•    Çocuk fiyatları sadece çocukların ebeveynleri ile aynı odada ve kabinde 3. ve 4. Kişi konakladığı takdirde konaklaması şartı ile geçerlidir. 0-2 yaş çocuk uygulamasında, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşından, 3-12 yaş çocuk uygulamasında, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşından gün almamış olması gerekmektedir. 
•    Dış nedenlerden dolayı ACENTE programda değişiklik yapma hakkına sahiptir.
•    Tura katılımın yeterli olmaması durumunda ACENTE iptal/değişikliği misafirlerine tur hareketinden 21 gün önce bildirecektir.
•    ACENTE, havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09. 1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
•    İç hat low cost uçuşlarında 20 kg bagaj hakkı bulunmaktadır
•    ACENTE, kategorisi aynı kalmak şartıyla programda belirtilen otelleri değiştirme hakkına sahiptir.
•    Ekstra turlar belli bir katılım şartı ile düzenlenir. Katılımın yetersiz olduğu durumlarda düzenlenemez. Katılımcı sayısının yetersiz kaldığı durumlarda fiyatlar rehber tarafından revize edilip yeni bir düzenleme yapılabilir.
•    Yol üzeri yapılacak ekstra turlarda tura katılmayacak olan misafirlerimiz rehberimiz tarafından kent girişlerinden önce yer alan dinlenme alanlarına yönlendirilecektir.
•    Tur esnasında yerel otoriteler tarafından gezilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen turlar gerçekleştirilmez. Bu turların yapılamamasından ACENTE sorumlu değildir.
•    İptal ve değişiklik durumunda “ACENTE SATIŞ SÖZLEŞMESİ” geçerlidir.
•    Gemi yolculuğu sırasındaki alacağınız akşam yemeklerinden 2’si resmi akşam yemeğidir ve burada yemek isteyen her erkek yolcumuzun yanında en az bir adet takım elbise, bayanların da en az 1 adet gece elbisesi bulundurmak önerilir.
•    Gemi seyahati esnasında grubumuzun akşam yemek alacağı restoran ve masalar daha önceden belirlenmiş ve isimlere göre numaralandırılmış olacaktır. Dolayısıyla gemide alınacak ilk öğün yemekten son öğün yemeğe kadar herkes daha önceden belirlenen yerlerde oturacaktır. 
•    Gemiye check-in esnasında istisnasız her yolcunun (çiftlerde sadece 1 kişi) kabin anahtarları alınırken gemi resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi veya nakit depozit yatırması gerekmektedir. Gemide casino haricinde hiç bir yerde nakit para geçmemektedir. Gemide EUR para birimi ve kredi kartı geçerlidir. Tüm harcamalarınızı odalarınızdaki televizyonlardan öğrenebilirsiniz.
•    Gemiye içki, ütü, saç kurutma makinası vb. sokmak kesinlikle yasaktır.
•    Gemi seyahatimizin başlangıcında grubumuzun tüm valizleri için belirli renklerde valiz etiketleri gemi biletiniz ile birlikte sizlere ulaştırılacaktır. Cruise limanında bu etiketleri valizlerinize takmanız gereklidir.
•    Valizlerinizi geminin ilk kalkış gününde akşam geç vakite kadar kamaralarınıza gelmeyebilir. Bu yoğunluk ve kalabalıktan kaynaklanan ve kesinlikle geminin sorumluluğunda olan bir durumdur. Onun için gemiye bineceğiniz ilk gün elzem olan ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyup yanınıza almanızda fayda vardır.
•    Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda gemimizin kalkış saatinden en geç 60 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz. Böyle bir durumdan da acentemiz sorumlu olmayacaktır.
•    Gemi seyahatimizin sonunda ise valizlerinizi toplayarak bir gece önceden kabinlerinize daha önceden bırakılacak etiketleri takarak saat 00.00’a kadar kabin kapılarınızın önüne bırakmanız gerekmektedir. Gemiden çıkış işlemlerimizin ardından grubumuzun valizlerinin olduğu istasyondan valizlerini alacaktır. HER BİR MİSAFİRİMİZİN KENDİ VALİZİNİ DOKUNARAK VE KONTROL EDEREK ALMASINI ÖNEMLE RİCA EDERİZ.
•    TÜM MİSAFİRLERİN GİDİŞ DÖNÜŞ UÇAK BİLETLERİ, GEMİ BİLETLERİNİ YANLARINDA BULUNDURMALARI GEREKMEKTEDİR. BİLETLERİN ÇIKTILARINI ALMAYAN MİSAFİRLERİMİZİN ÜLKE / GEMİ GİRİŞ SORUMLULUĞU KENDİLERİNE AİTTİR.



 

Cruise Gemilerinde Yaşam ve Kısa Bilgiler

Cruise gemileri son teknoloji ile donatılmış yüzen deluxe otel benzetmesi yapabiliriz. Yapılacak aktiviteleri belirten günlük programı her günün önceki akşamı odanıza dağıtılan gemi gazetesinden takip edebilirsiniz. Bu gazete de gemi içinde yapılacak tüm aktiviteler, hava durumu, uğranacak liman ile ilgili bilgiler, özel restaurantlar veya spa için rezervasyon irtibat bilgileri de dahil olmak üzere kısaca gemide o gün ne olacağı ile ilgili tüm bilgilere hakim olacağınız bir bülten şeklinde düşünebilirsiniz. Gemide en yaygın dil İngilizce’dir. Türkçe rehberli bir programda iseniz rehberimiz size gemi bültenlerinden restaurant menülerine kadar tüm konularda destek olmaktadır ve siz değerli misafirlerimiz için özel bültenler hazırlamaktadır.

Gemiye binişte bagaj, pasaport teslimini ve kredi kartı bilgilerinizi (olası harcamalar için depozito işlemi yapılacaktır) geminin girişinde bulunan check-in masasından yapmanız gerekmektedir. Pasaportunuz seyahatin başlangıcında verildikten sonra ancak tur bitiminde tarafınıza geri verilecektir. Pasaportunuzu gemiye teslim ettikten sonra gemi tarafından size Boarding-Card verilecektir. Bu kart hem pasaportunuz hem kabininizin anahtarı hem de gemi içinde yapacağınız tüm işlemler için kullanacaksınız. Boarding-Card üzerinde isim soy-isminiz, kabin numaranız, yemek oturumunuz gibi çeşitli bilgiler yazılı olarak bulunmaktadır.

Gemide yolcular için dress-code bulunmaktadır. Gemi de kaptanın hoş geldin yemeği ve gala gecesi gibi özel etkinlikler bulunduğundan yanınıza şık ve klasik elbiseler almanızı rica ederiz. Gala gecesi ve hoş geldin yemeği gibi organizasyonları ve özel organizasyonlar gibi etkinlikleri ilk başta belirtilen gemi gazetesi üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca bülten de dress-code’ da belirtilmektedir.

Cruise gemilerinde günün 20 saati her an bir şeyler yiyebileceğiniz açık büfe restaurantlar mevcuttur. Ücretinize dahil olan ana restaurantta ki kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeğine ek olarak fast food noktaları ve açık büfeler mevcuttur. Gemi de ayrıca özel konsept restauranlar mevcuttur. Thai restaurantı, Steak house gibi. Bu restaurantlar için önceden rezervasyon yapıp özel şeflerin hazırladığı özel yemekleri tadabilirsiniz. Tematik restauranlar ekstra ücrete tabidir.

Cruise gemilerinde çocuklu aileler için bir çok olanak ve aktivite mevcuttur. Gemide çocukların zaman geçirebileceği çocuk havuzları ve oyun kulüpleri mevcuttur.

Cruise gemileri, mühendisler tarafından seyahat sırasında sallanmayacak şekilde tasarlanmıştır ve gemi kaptanları da özel olarak eğitilmiştir.  Kabininiz de dahil olmak üzere, geminin tüm iç alanlarında sigara içmek yasaktır. Açık güvertede sigara içmeyi yasaklayan herhangi bir işaret bulunmadığı ve küllüklerin bulunduğu yerlerde sigara içebilirsiniz. Gemilerde doktor ve hemşire bulunmaktadır. Gemiler de engelli kabini bulunmaktadır.  

İçecek Paketleri

Kişi başı olarak fiyatlandırılan içecek paketlerinde kabinde konaklama yapan herkesin ilgili paketi satın alması zorunludur.

My Drinks Soft içecek paketi (Alkolsüz): Kişi başı: 160 Euro
Paketin kapsadığı içecekler; Su, kahveler, sıcak çikolata, buzlu çay, meyve suyu, crodino ve alkolsüz klasik kokteyller.

My Drinks içecek paketi (Alkollü ve alkolsüz): Kişi başı: 240 Euro
Paketin kapsadığı içecekler; Kahveler, sıcak içecekler, soft içecekler, maden suyu, fıçı biralar, tüm kokteyller (premium hariç), viskiler, likörler, kadehte şaraplar, her yetişkin için güne 1 şişe 0,5L su.

My Drinks Plus içecek paketi (Alkollü ve alkolsüz):  Kişi başı: 320 Euro
Paketin kapsadığı içecekler; Sınırsız alkollü ve alkolsüz exclusive markaların içecekleri, mini bar içecekleri ve şişe su dahildir.

*Classic Package (6 Şişe Şarap+7 Şişe Su) : 155€ PP
*Alcohol Zero Large ( 40 Adet Alkolsüz İçecek) : 135€ PP
*Alcohol Zero Medium (20 Adet Alkolsüz İçecek) : 79€ PP
*Water Package ( 13 Şişe Su) : 42€ PP

İPTAL & İADE ŞARTLARI

Rezervasyon itibari ile iptal talep edilen tarih baz alınarak aşağıdaki kesinti tutarları veya oranları geçerli olacaktır.


 

180 gün kala %10

179 – 159 gün kala %15
149 – 120 gün kala %25
119 – 90 gün kala %30
89 – 60 gün kala %50
59 – 45 gün kala %60
44 – 30 gün kala %75
29 – 10 gün kala %90
9 gün ya da daha az gün kala %100