Royaltur Sıkça Sorulan Sorular (SSS)


Royaltur Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Rezervasyon nasıl yapılır? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Royaltur’dan rezervasyon yapmak için web sitemizi ziyaret edebilir, çağrı merkezimizi arayabilir veya yetkili acentelerimizle iletişime geçebilirsiniz. Online rezervasyonlarımız hızlı, kolay ve güvenlidir.

2. Rezervasyon iptali veya değişikliği nasıl yapılır? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Rezervasyon iptali ve değişiklik işlemleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İptal koşulları ve ücretlendirme, seçilen tur veya paket türüne göre farklılık gösterebilir. Rezervasyon onayınızda belirtilen iptal politikalarını dikkate almanızı öneririz.

3. Ödeme seçenekleri nelerdir? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Kredi kartı (tek çekim veya taksitli), banka havalesi mevcuttur. Ödeme işlemleriniz, güvenli altyapımız üzerinden yapılmaktadır.

4. Vize işlemleri ve danışmanlık hizmeti sağlıyor musunuz? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Bazı destinasyonlar için vize başvuru süreçlerinde danışmanlık ve destek hizmetleri sunuyoruz. Vize işlemlerinizin takibi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Grup rezervasyonlarında özel indirim ve avantajlar var mı? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Büyük grup rezervasyonlarında özel fiyatlandırmalar uygulanmaktadır. Grup büyüklüğüne ve turun türüne göre avantajlı tekliflerimiz bulunur. Grup rezervasyonlarınız için lütfen önceden bilgi alınız.

6. Erken rezervasyon fırsatları nelerdir? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Erken rezervasyon yapan müşterilerimize özel indirimler ve kampanyalar sunuyoruz. Bu fırsatlardan yararlanmak için web sitemizi ve sosyal medya kanallarımızı düzenli takip etmenizi öneririz.

7. Tatil paketlerinizde neler bulunur? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Paketlerimizde genellikle uçak bileti, konaklama, havalimanı transferleri ve rehberlik hizmetleri yer alır. Her turun içeriği tur sayfasında detaylı şekilde açıklanır.

8. Çocuk ve bebekler için fiyat uygulaması nasıl? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Yaş gruplarına göre çocuk ve bebekler için farklı fiyatlandırmalar yapılmaktadır. Özel indirimler ve kampanyalar için rezervasyon öncesi bilgi alabilirsiniz.

9. Covid-19 nedeniyle iptal ve değişiklik politikalarınız nasıl? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Pandemi koşullarına bağlı olarak esnek iptal ve değişiklik seçenekleri sunuyoruz. Güncel koşullar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

10. Uçuşlar ve transferler nasıl organize edilir? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Rezervasyon kapsamındaki uçuş ve transfer detayları tarafınıza önceden iletilir. Transfer hizmetlerimiz konforlu ve zamanında yapılmaktadır.

11. Konaklama seçenekleri ve otel kalitesi nasıl belirlenir? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

İşbirliği yaptığımız oteller yüksek kalite standartlarına sahiptir. Müşteri taleplerine göre otel seçimi yapılabilir ve alternatifler sunulabilir.

12. Seyahat sigortası sağlıyor musunuz? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Seyahat sigortası opsiyonel olup, talep edilmesi durumunda rezervasyon sırasında sunulmaktadır. Seyahat güvenliğiniz için önerilir.

13. Rezervasyonumu nasıl onaylarım? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Rezervasyon onayınız e-posta veya SMS yoluyla size iletilir. Ayrıca müşteri panelinizden de durumunuzu takip edebilirsiniz.

14. Acil durumlarda nasıl ulaşabilirim? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

24 saat hizmet veren acil destek hattımız mevcuttur. Seyahat boyunca bize her zaman ulaşabilirsiniz.

15. Özel diyet veya sağlık gereksinimlerim varsa ne yapmalıyım? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Özel gereksinimleriniz rezervasyon sırasında bildirilirse gerekli düzenlemeler yapılır ve size destek sağlanır.

16. Tatilimi uzatmak veya erken bitirmek istiyorum, nasıl işlem yapmalıyım? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Rezervasyon değişikliği için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ücretlendirme ve müsaitlik durumuna göre destek sağlanır.

17. Yurtdışı turlarınızda rehber hizmeti veriliyor mu? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Yurtdışı turlarımızda profesyonel rehber hizmeti sunulmaktadır. Tur detaylarında bu hizmet açıkça belirtilir.

18. Bagaj hakkı ve kuralları nelerdir? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Uçuş firmalarının bagaj kuralları geçerlidir. Detaylar için müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

19. Ödeme sonrası fiyat değişikliği olur mu? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Rezervasyon onayından sonra fiyat sabittir. Ekstra hizmet talepleri ek ücretlendirmeye tabi olabilir.

20. Özel günlerde veya bayramlarda tur düzenliyor musunuz? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Yılbaşı, bayram ve özel günlerde temalı turlar ve kampanyalar düzenlemekteyiz. Güncel programlarımızı takip edebilirsiniz.

21. Rezervasyon sırasında yanlış bilgi girersem ne yapmalıyım? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Hemen müşteri hizmetlerimizi bilgilendirerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

22. Erken check-in ve geç check-out seçenekleri sunuyor musunuz? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Bazı otellerimizde erken check-in veya geç check-out imkanı mevcuttur. Bu hizmetler ekstra ücretlendirmeye tabi olabilir.

23. Ödeme taksitlendirmesi yapıyor musunuz? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Kredi kartlarına özel taksit seçenekleri sunulmaktadır. Detaylı bilgi için ödeme sayfasını inceleyebilir veya müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.

24. Kampanyalar ve indirimler nasıl takip edilir? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Web sitemizi, sosyal medya hesaplarımızı ve e-posta bültenlerimizi takip ederek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

25. Online rezervasyon sisteminiz güvenli mi? (Detaylı bilgi için tıklayın) +

Evet, online ödeme sistemimiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, bilgilerinizi güvenli şekilde işlemekteyiz.

Fırsatları Kaçırma!

Royal Turun birbirinden avantajlı indirimlerinden haberdar olmak ve kampanyalarını kaçırmamak için bültenimize kayıt olun...

Yeniliklerden haberdar ol!

Uçak Bileti Aranıyor...
LÜTFEN BİRKAÇ SANİYE BEKLEYİN En ideal uçuş biletini sizin için araştırıyoruz.
Otel Aranıyor...
LÜTFEN BİRKAÇ SANİYE BEKLEYİN Eşsiz tatil deneyimi için en ideal otel alternatiflerini araştırıyoruz
Tur Aranıyor...
LÜTFEN BİRKAÇ SANİYE BEKLEYİN Seyahat planınıza en uygun turları belirlemek için araştırıyoruz